在上轮英超利物浦主场与桑德兰的比赛中，一些红军球迷在比赛第77分钟离场，抗议俱乐部要将票价从59英镑涨到77英镑。对此，利物浦高层非常重视，他们在当地时间2月10日发表声明公开致歉，并表示未来两个赛季球票不会涨价。
利物浦目前比赛日的最贵主场票价为59英镑，赛季最贵套票为849英镑，俱乐部计划将比赛日的最贵主场票价提升至77英镑，赛季最贵套票价格提升至1000英镑。
这个决定引发红军球迷强烈不满，一些球迷在上周末英超利物浦与桑德兰的比赛进行到第77分钟时离场抗议，这引发了俱乐部高层的重视。值得一提的是，在这些球迷离场前利物浦2-0领先，离场后红军被连扳两球痛失三分。
当地时间2月10日，芬威集团发表声明公开致歉并宣布票价在2018-19赛季前不会涨价。
利物浦老板约翰-W-亨利、主席汤姆-沃纳及总裁麦克-戈登向利物浦球迷们发表了如下声明：
亲爱的利物浦球迷们，
过去一周是喧嚣的一周。代表芬威体育集团和利物浦足球俱乐部的每个人，我们为2016-17赛季球票定价所造成的烦恼致歉。
对于诸如我们不关心球迷、我们贪婪、我们想要俱乐部付出代价牟取私利的看法，我们三人深感不安。事实与此恰恰相反。
自成为俱乐部所有者的第一天起，我们深知能够作为这家无与伦比的机构的管理者是无上荣幸，鉴于此，我们一心想要将利物浦足球俱乐部重新带回足球的巅峰。在现代足球领域，以可持续的方式发展俱乐部是实现此目标的必经之路。
为此，我们从未从俱乐部拿出过一分一毫。取而代之的是，我们注入了大量自有资金以充实球队的阵容并为俱乐部设施的现代化而努力——从芬威体育集团拿出的用于主看台扩建的1.2亿英镑预付款便是其中的例子。这项庞大工程的目的，一方面是为更多球迷提供来到现场看球的机会，另一方面也是为俱乐部创造更多营收、以期与其他资金实力更雄厚的俱乐部在财力方面一较高下。当全新的主看台在今年8月对外开放时，它将完成这些目标，同时也兑现我们在2010年买下利物浦足球俱乐部时的承诺。
我们深度参与了2016-17赛季球票价格的制定计划，同利物浦足球俱乐部的球迷团体以及管理层都有过直接会面。我们完全同意球迷们提出的意见，最值得注意的包括：为本地及年轻球迷提供观赛机会；为本地儿童提供与安菲尔德直接接触的机会；为利物浦本地那些可能因球票涨价而产生无法负担经济压力的球迷提供观赛机会。
我们相信原有的计划成功反映了球迷们的顾虑，但遗憾的是这些被忽略了，更甚的是，它们被整体视作了掩盖增加收入的工具。当然，我们更愿意将此视作我们在定价计划中成功的部分。
另一方面，定价计划也有失当之处。
在定价计划中，我们对一部分球票的价格作出了上涨的调整。此举导致门票收入将同比有所上涨，上涨的这部分收入则全部来自新增的球场座位。
我们之前相信，提供英国足球最新看台上更佳的座位设置、将票价上涨集中在那些对价格最不敏感的球迷群体，以及在利物浦足球俱乐部将要开始偿还芬威体育集团1.2亿英镑用于主看台扩建的预付款的背景下，即使新英超电视转播合同的收入有所上涨，这样的举措也应当是会得到支持的。
然而，对于此次定价广泛的反对之声已经表明，我们的看法是错误的。
你们中的许多人都对定价最高的77英镑门票持强烈反对意见，并非常清楚地表明，俱乐部应当在当前环境下放弃任何通过提高门票价格从而增长营收的计划。
消息已收到。
在同利物浦足球俱乐部管理层经过紧急磋商之后，我们决定对2016-17赛季球票定价作出如下调整：
1、比赛分级将被取消——无论球队的对手是谁，球迷都将为球票支付同等价格。
2、重新定价的球票价格将不会导致俱乐部在此方面的收入同比有所增长。
3、价格最高的球票及季票价格将维持在2015-16赛季的水准不变。
4、价格最低的季票价格将在2015-16赛季的基础上再度降低25英镑，其余等级的季票价格则维持不变或有所下调。
5、每场联赛比赛都将提供最低9英镑的门票，整个赛季总计的数量超过10000张。
上周宣布计划中的其他部分将保留：
1、17-21岁年轻人特价——整个英超赛季将有20000张球票将对年轻人以5折的价格出售。
2、整个英超赛季将有1000张球票免费赠予利物浦本地的学生。
为彰显我们改善球票定价机制的决心，我们宣布该计划对2016-17赛季和2017-18赛季均有效。在之后的两个赛季，利物浦足球俱乐部将不会通过提高票价获得一英镑的营收增长。
我们相信我们已展现出乐于倾听的意愿，在重新考量自身的情况后，作出了相应的决定。利物浦足球俱乐部和球迷间独特而又神圣的关系，一直以来都是我们最为看重的。它是这家无与伦比的足球俱乐部的灵魂。
这一层纽带驱动着我们为俱乐部及其未来不懈努力，远超其他任何因素。我们对我们的世界级主教练和年轻、有天赋的球队充满信心，相信不久之后我们都渴求的球场上的成功终将实现。
我们期待同你们一起分享那份成功的喜悦。
约翰-W-亨利、汤姆-沃纳、麦克-戈登
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