11岁的小女孩汉雅(Hanya Sajad)原本期待着来到诺坎普见到自己的偶像梅西，但是由于俱乐部方面的失误，她的希望落空了。
汉雅来自斯托克，她出生时就只有半颗心脏，当她还是婴儿时，她接受了心脏移植手术，此后都要定期接受痛苦的荷尔蒙注射治疗。
但是乐观的汉雅向自己的偶像梅西看齐(梅西小时候也接受过荷尔蒙治疗)，没有半句怨言。
汉雅的母亲丽莎花费了1000英镑，为女儿订了去巴塞罗那的机票和球票，并向巴萨发邮件，询问能否让女儿见到球员。
当她收到巴萨的回信后，丽莎简直不能再激动了。巴萨愿意为她们升级座位，并提供了在场边见到球员以及合影的机会。
可是当这一家人从斯托克来到巴塞罗那看球后，她们被迫等了两个小时，之后才被告知见面取消了。
雪上加霜的是，这家人的升级球票也出了问题，她们在入口处被拒绝进入，不得不等上40分钟，最终还是用回原来的球票，这也导致她们错过了比赛的前20分钟。
在1月30号对阵马竞的比赛中，巴萨已经为自己的失误向她们道歉。
汉雅的妈妈丽莎说：“这让她的心都碎了，她只想要回家。”
“她都准备好了，以为她的梦想要成真了，但是一瞬间又成为了泡影。”
“她很想要观看开赛仪式，但是她一点也没有看到。”
“她总是很开心，笑容满面，但是她当时只是假笑。”
领取社会津贴的丽莎为了这两天的旅行攒了好几个月的钱。见不到最喜欢的球员，汉雅只能和在商店里和梅西的球衣合影。
“她告诉了所有朋友，她要见到梅西，不仅仅是去看比赛，还会见到真人。”
“工作人员告诉我们，他们很抱歉，但是他们也没有办法帮助我们。”
“她还是爱球队的，她一直说，这不是他们的错。她只是觉得很失望。”
巴萨的一位发言人说：“对于这次事件，我们已经在想弥补的解决方案。”
“我们会尽快联系这家人，和她们讨论不同的选择方案。”
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